Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 12.02.2025
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par Remind Thérapies, incluant les séances de Reiki, thérapie intuitive, et cérémonies de cacao, réalisées en personne ou en ligne.
Toute commande ou réservation via le site de Remind Thérapies implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Prestations et services
Remind Thérapies propose :
Des séances de Reiki, thérapie intuitive et des ceremonies du cacao, en présentiel ou en ligne.
Des cartes cadeaux et des packs de séances.
Des événements bien-être ponctuels.
3. Réservation et paiement
Les réservations s’effectuent en ligne via Calendly.
Le paiement est requis au moment de la réservation par carte bancaire via Stripe.
Les paiements sont effectués en euros (€). Pour les clients étrangers, le paiement s’effectue en équivalent dans leur devise locale au taux de change appliqué par leur banque ou la plateforme de paiement (Stripe/PayPal). Des frais de conversion peuvent s’appliquer.
Des frais additionnels peuvent être appliqués pour les paiements internationaux en fonction des politiques des plateformes de paiement ou des banques intermédiaires. Ces frais sont à la charge du client.
La réservation est confirmée dès réception du paiement.
4. Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Pour les clients internationaux, le montant final peut varier en fonction du taux de change et des frais bancaires appliqués par l’établissement du client.
Remind Thérapies se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
5. Cartes cadeaux et packs de séances
Les cartes cadeaux sont valables pour une durée de 6 mois à compter de la date d’achat.
Les packs de séances sont valables pour une durée de 12 mois à compter de la date d’achat.
Ils ne peuvent être ni remboursés ni échangés.
Les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour toute prestation disponible au moment de la réservation.
6. Annulation et report
Annulation par le client : Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant la séance ne donnera lieu à aucun remboursement.
Annulation par Remind Thérapies : En cas d’annulation de notre part, la séance sera reportée ou remboursée intégralement.
Remboursement partiel : Si le paiement a été effectué via PayPal ou Stripe, les frais de transaction appliqués par ces plateformes seront déduits du montant remboursé.
Pour les paiements en devise étrangère, les remboursements sont effectués en euros (€). Le montant remboursé peut varier en fonction du taux de change au moment de la transaction.
Les remboursements pour des paiements internationaux peuvent être soumis à des délais additionnels dus aux procédures des banques ou des plateformes de paiement.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services de bien-être dès lors que la séance a commencé ou que la prestation a été pleinement exécutée.
Toutefois, pour les cartes cadeaux et packs de séances, un délai de rétractation de 14 jours s’applique à compter de la date d’achat, sauf si la carte a été utilisée partiellement ou totalement avant l’expiration de ce délai.
8. Responsabilité
Les prestations proposées par Remind Thérapies relèvent du bien-être et du développement personnel. Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.
Remind Thérapies ne saurait être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes liées à l’utilisation des services.
Chaque client est invité à consulter un professionnel de santé pour tout problème médical ou psychologique.
9. Données personnelles
Les données collectées lors des réservations sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la communication avec les clients. Elles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@remind-therapies.com.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, logos, etc.) est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans l’accord préalable de Remind Thérapies.
11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter Remind Thérapies afin de rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Remind Thérapies.